可以反馈什么
可以描述具体页面、出现问题的设备类型、浏览器环境和可复现步骤,也可以提出栏目调整、文字更正或无障碍改进建议。
处理原则
优先处理影响阅读、安全和权利边界的问题。内容争议会先核对原始来源、上下文和现有规则,而不是仅依据情绪强弱决定。
不接收的材料
不要提交身份证件、银行卡、密码、验证码、私人聊天全文、未经授权的人像或其他与问题无关的敏感资料。必要截图应先脱敏。
关于内容更正
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关于紧急事项
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反馈不等于公开曝光
为了处理争议,不需要把对方的私人资料公开给所有读者。应尽量通过最小必要信息说明问题,并等待核对。
反馈材料越聚焦于具体问题,越容易完成核对和修正。

